Kapolres Pekalongan Tinjau Pelayanan Publik, Tekankan Pelayanan Prima
- calendar_month Rab, 17 Sep 2025
Kapolres Pekalongan AKBP Rachmad C. Yusup memberikan wejangan saat sidak di pelayanan publik di lingkungan Polres Pekalongan.(Foto: hms)
JURNAL PEMALANG – Kapolres Pekalongan AKBP Rachmad C. Yusuf melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke sejumlah layanan publik di lingkungan Polres Pekalongan, Rabu (17/09/2025). Dalam sidak tersebut, Kapolres didampingi oleh Wakapolres Kompol M. Nurkholis para pejabat utama (PJU), dan para Kasat.
Sidak dilakukan di ruang pelayanan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) dan layanan Surat Izin Mengemudi (SIM).
Kegiatan ini dilakukan untuk memastikan pelayanan kepada masyarakat berjalan dengan baik, cepat, dan sesuai standar operasional prosedur (SOP).
Kapolres menyebutkan bahwa kegiatan ini merupakan bentuk komitmen Polres Pekalongan dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
“Kami ingin memastikan bahwa seluruh pelayanan publik, khususnya SKCK dan SIM, berjalan transparan, cepat, dan bebas dari pungli. Masyarakat harus merasa nyaman saat datang ke kantor polisi,” ujar AKBP Rachmad.
Ia juga menekankan pentingnya sikap ramah dan responsif dari petugas pelayanan, mengingat pelayanan publik merupakan wajah utama institusi kepolisian di mata masyarakat.
“Petugas harus siap melayani dengan senyum, sapa, dan salam. Jangan sampai ada warga yang merasa kesulitan atau justru enggan datang ke kantor polisi karena pelayanan yang tidak optimal,” tambahnya.
Kapolres juga memberikan arahan langsung kepada petugas di lapangan, serta menyapa warga yang tengah mengurus dokumen di loket SKCK dan SIM.
Pemeriksaan ini sekaligus menjadi evaluasi rutin agar pelayanan di Polres Pekalongan terus meningkat dan mampu menjawab kebutuhan masyarakat yang makin berkembang.*
- Penulis: Fahroji
